Вопросы о звонках
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с телефонией в Aimylogic.
- Сколько звонков может совершать бот одновременно?
- Можно ли использовать бота одновременно для обзвонов и для приема звонков?
- Можно ли поменять голос бота в обзвоне?
- Можно ли запустить обзвон по списку зарубежных номеров?
- Может ли бот перезвонить клиенту позже?
- Как заполнить список номеров для обзвона?
Сколько звонков может совершать бот одновременно?
При стандартной загрузке боты на всех тарифах, кроме Free, могут осуществлять и принимать любое количество звонков. При высокой загрузке скорость обработки звонков замедляется.
Чтобы осуществлять обзвоны и принимать звонки клиентов вне зависимости от загруженности Aimylogic, вы можете воспользоваться выделенными телефонными серверами Aimylogic.
Можно ли использовать бота одновременно для обзвонов и входящих звонков?
Нет. Когда вы создаете бота, вы выбираете, для чего будете его использовать — для обзвонов или входящих звонков. После этого поменять назначение бота нельзя.
Можно ли поменять голос бота в обзвоне?
Да, вы можете выбрать голос на странице Обзвоны вашего бота.
Можно ли запустить обзвон по списку зарубежных номеров?
Если вы хотите, чтобы ваш бот звонил на не российские номера, настройте собственное SIP-подключение.
Если вы используете телефонию Aimylogic, вы не можете звонить на зар убежные номера.
Может ли бот перезвонить клиенту позже?
Да, вы можете настроить бота так, чтобы он распознавал просьбы клиентов перезвонить и планировал звонки на другое время.