Об Aimychat
Aimychat — операторский чат от компании Just AI. Это простой и быстрый интерфейс для оператора с множеством полезных функций:
- Передача информации о клиенте и истории общения с ботом.
- Перевод диалогов между группами операторов.
- Статистика с раз бивкой по группам, операторам и темам обращений.
Узнайте больше
Группы операторов
Вы можете объединить операторов в группы, например, по роду деятель ности или знанию иностранного языка. А при разработке сценария — указать, на какую группу нужно перевести диалог.
Суфлеры
Подключите ботов-суфлеров, которые будут подсказывать операторам ответы на вопросы клиентов.
Статистика обращений клиентов
С помощью статистики вы можете узнать загруженность и скорость работы операторов, а также довольны ли клиенты обслуживанием.