Об Aimychat

Aimychat — операторский чат от компании Just AI. Это простой и быстрый интерфейс для оператора с множеством полезных функций:

• Передача информации о клиенте и истории общения с ботом.
• Перевод диалогов между группами операторов.
• Статистика с разбивкой по группам, операторам и темам обращений.

Узнайте больше

Ролевая модель

В Aimychat вы можете назначать пользователям разные роли — например, оператор и супервизор. Каждая роль имеет свои права и ограничения

Группы операторов

Вы можете объединить операторов в группы, например, по роду деятельности или знанию иностранного языка. А при разработке сценария — указать, на какую группу нужно перевести диалог

Суфлеры

Подключите ботов-суфлеров, которые будут подсказывать операторам ответы на вопросы клиентов

Статистика обращений клиентов

С помощью статистики вы можете узнать загруженность и скорость работы операторов, а также довольны ли клиенты обслуживанием