Как запланировать повторный звонок
Во время разговора бота с клиентом может потребоваться запланировать новый звонок — например, если клиент просит перезвонить ему позже. Это можно предусмотреть в сценарии для обзвона:
- Добавьте интент, распознающий просьбу перезвонить.
- Добавьте интенты, чтобы уточнить у клиента время, в которое ему будет удобно принять звонок.
- Добавьте блок Код, чтобы бот перезвонил клиенту в указанное время.
предупреждение
В одном диалоге можно запланировать повторную серию попыток дозвониться только один раз.