Вопросы о звонках
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с телефонией в Aimylogic.
- Сколько звонков может совершать бот одновременно?
- Можно ли использовать бота одновременно для обзвонов и для приема звонков?
- Можно ли поменять голос бота в обзвоне?
- Можно ли запустить обзвон по списку зарубежных номеров?
- Может ли бот перезвонить клиенту позже?
- Как заполнить список номеров для обзвона?
Сколько звонков может совершать бот одновременно?
При стандартной загрузке боты на всех тарифах, кроме Free, могут осуществлять и принимать любое количество звонков. При высокой загрузке скорость обработки звонков замедляется.
Чтобы осуществлять обзвоны и принимать звонки клиентов вне зависимости от загруженности Aimylogic, вы можете воспользоваться выделенными телефонными серверами Aimylogic.
Можно ли использовать бота одновременно для обзвонов и входящих звонков?
Нет. Когда вы создаете бота, вы выбираете, для чего будете его использовать — для обзвонов или входящих звонков. После этого поменять назначение бота нельзя.
Можно ли поменять голос бота в обзвоне?
Да, вы можете выбрать голос на странице Обзвоны вашего бота.
Можно ли запустить обзвон по списку зарубежных номеров?
Нет, нельзя. Сервис Aimylogic расположен в РФ, он находится под регуляцией закона о связи, запрещающего осуществлять трансграничные звонки по протоколам IP-телефонии (по протоколу SIP).
Может ли бот перезвонить клиенту позже?
Да, вы можете настроить бота так, чтобы он распознавал просьбы клиентов перезвонить и планировал звонки на другое время.