Настройка собственной телефонии
Для осуществления обзвонов через Aimylogic необходимо использовать собственное SIP-подключение. Это связано с требованиями российского законодательства о связи, которое регулирует массовые и автоматические обзвоны.
Собственное SIP-подключение позволяет:
- обзванивать клиентов и принимать входящие звонки;
- использовать собственные телефонные номера;
- осуществлять звонки в любые регионы согласно возможностям вашего провайдера.
Вы можете использовать SIP-подключение стороннего провайдера. С помощью него вы сможете звонить клиентам, используя собственные телефонные номера или те, которые предоставляет провайдер вашей телефонии.
SIP (Session Initiation Protocol) — это один из протоколов передачи данных, который используется для телефонных вызовов. Настроив SIP-подключение у выбранного вами провайдера, вы сможете использовать его не только в Aimylogic, но и во многих других сервисах.
Вы можете создавать несколько SIP-подключений и переключаться между ними в зависимости от потребностей.
Интеграция SIP телефонии в Aimylogic
Подключить SIP-телефонию к Aimylogic вы можете в настройках вашего аккаунта.
Для этого перейдите в Настройки телефонии из меню в верхнем правом углу. Нажмите Создать подключение.
Основные настройки
Основные настройки SIP-телефонии включают в себя:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Логин | Логин для SIP-транка. |
| Пароль | Пароль для SIP-транка. |
| Хост/IP | Хост или IP-адрес. |
| Порт | Порт подключения. По умолчанию 5060. |
| Число доступных линий | Число линий, доступных для SIP-транка. |
| Принимать входящие звонки | Включите опцию, если хотите использовать это подключение для приема входящих звонков. |
Расширенные настройки
Расширенные настройки SIP-телефонии включают в себя:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Требуется регистрация | Включите опцию, если требуется регистрация. Она может быть необходима для приема входящих вызовов от провайдера, если используется SIP-транк с аутентификацией. |
Проверять соединение On-premise | Включите опцию, если нужна проверка подключения. В поле Период проверки, сек укажите период в секундах. Значение по умолчанию — OPTIONS, чтобы отслеживать доступность. |
| Таймаут регистрации, сек | Время в секундах, через которое Aimylogic повторно регистрируется на SIP-сервере. Используется в заголовке По умолчанию — |
| Протокол | Выберите один из доступных протоколов: UDP или TCP. |
| Звуковые кодеки | Выберите звуковые кодеки из доступных. Порядок выбранных кодеков учитывается в списке. |
| Префикс номера | Префикс номера, который будет добавлен перед вызываемым номером при исходящем вызове. |
| Заменять/удалять первую цифру в номере при исходящем вызове | Для замены первой цифры в номере при исходящем звонке активируйте переключатель и укажите цифру, на которую будет произведена замена. |
| Число звонков в секунду (CPS) | Укажите максимальное число вызовов в секунду для обзвонов. |
| Использовать direct media при переводе вызова | Включите опцию, чтобы во время перевода вызова отправлять медиа трафик напрямую между абонентами. |
| SIP заголовки | Укажите заголовки, которые вы сможете в дальнейшем использовать в сценарии бота. Чтобы добавить дополнительный заголовок, нажмите Добавить заголовок. |
После того, как вы заполните все нужные поля, созданное подключение появится в общем списке.
Возможности SIP-подключений в Aimylogic
Вы можете:
- Создать неограниченное количество SIP-подключений.
- Добавить новое или удалить существующее подключение в любой момент.
- Выбрать подключение, которое будет использоваться по умолчанию.
- Использовать одно SIP-подключение в нескольких сценариях для обзвонов.