Релиз Aimylogic 1.11.2
Новое
- Блок Расписание.
- Готовые интенты для телефонных сценариев.
- Перевод на группу операторов в канале LiveTex.
Документация
- Как обрабатывать больше звонков.
- Паттерны ответов клиента.
Блок Расписание
Мы добавили блок Расписание, с помощью которого вы можете настроить поведение бота в зависимости от дня недели и времени суток на момент общения бота с клиентом.
подсказка
Готовые интенты для телефонных сценариев
Список готовых интентов пополнился группой интентов Телефония, которая доступна в сценариях для звонков.
Вам доступно шесть новых интентов:
- Запрос на повторный звонок
- Запрос на повтор фразы
- Плохо слышно
- Согласие прослушать предложение
- Отказ прослушать предложение
- Согласие получить SMS
подсказка
Перевод на группу операторов в канале LiveTex
Для операторского канала LiveTex мы добавили возможность переводить диалоги на определенную группу операторов.
Как обрабатывать больше звонков
Мы написали статью, из которой вы узнаете:
- Сколько звонков вы можете осуществлять одновременно.
- Как распределяются телефонные сервера в зависимости от тарифа.
- Как подключить дополнительные сервера, чтобы обрабатывать больше звонков.
Паттерны ответов клиента
Мы добавили информацию о паттернах, которые характеризуют определенные поведенческие реакции человека.
Теперь вы можете увидеть, какие паттерны содержатся в готовых интентах, а также добавлять эти паттерны в свои интенты.