Релиз Aimylogic 1.10.11
Новое
- Закрытие чата в Битрикс24.
- Дополнительный пакет уникальных пользователей.
Документация
- Настройка ша блона Ночной бот.
- Подключение входящих звонков через Asterisk.
- Инструкция для обращения в службу поддержки.
В релизе 1.10.11 мы добавили возможность закрытия чата в канале Битрикс24 и покупки дополнительного пакета уникальных пользователей при достижении лимита.
Кроме того, мы опубликовали 3 инструкции:
- Как настроить ночного бота, чтобы клиенты могли получать ответы даже в нерабочие часы менеджеров.
- Как настроить соединение Asterisk с Aimylogic для обработки входящих звонков.
- Как описать проблему в службу поддержки, чтобы ускорить ее решение.
Закрытие чата в Битрикс24
Чтобы обработать завершение диалога с клиентом, добавьте в сценарий блок Закрытие сценария. Как только клиент попадет в этот блок, в Битрикс24 текущий чат будет закрыт.
Дополнительный пакет уникальных пользователей
Aimylogic оповестит вас, когда вы потратите 80% и 100% от общего количества уникальных пользователей.
Из оповещения вы сможете перейти к покупке дополнительного пакета 100 уникальных пользователей, нажав на соответствующую кнопку.
Настройка Asterisk
Вы можете настроить SIP-транк для перевода входящих звонков из бота Aimylogic на оператора сервиса Asterisk. Для этого:
- Настройте SIP-транк в Asterisk.
- Создайте телефонное подключение в Aimylogic.
- Добавьте в ваш сценарий блок Перевод звонка на оператора.
Обращение в службу поддержки
Для того чтобы ускорить решение возникшей проблемы в Aimylogic, советуем придерживаться инструкции Как описать проблему в службу поддержки.