Паттерны в J‑Graph

В J‑Graph есть возможность использовать паттерны, чтобы распознавать фразы клиента в процессе диалога.

подсказка

Паттерн — это формальное правило, описывающее ключевые слова и выражения в запросе.

Когда для распознавания запроса используются паттерны, JAICP не применяет алгоритмы классификации, встроенные словари синонимов и другие инструменты понимания естественного языка (NLU). Бот распознает фразу клиента, только если она в точности удовлетворяет правилу.

В большинстве случаев вместо паттернов рекомендуется использовать интенты — они более устойчивы к разнообразию человеческой речи. Паттерны могут быть полезны в отдельных случаях, когда бот должен отреагировать только на фразы по четкому шаблону и ни на что другое.

Добавление паттерна в шаг

Вы можете использовать паттерны и в качестве обычных фраз клиента, и как способы активации.

Паттерны как фразы клиента

1. Перейдите в меню редактирования шага.
2. Найдите Фразы клиента и события и нажмите Паттерн.
3. Настройте и сохраните блок.

Паттерны как способы активации

1. Перейдите в меню редактирования шага.
2. В правом верхнем углу нажмите  → Добавить активацию → Паттерн.
3. Настройте и сохраните блок.