Prompter API

Prompter API позволяет подключить суфлеров в Aimychat или интегрировать их в сторонний сервис.

подсказка

Суфлер — бот, который подключается к диалогу клиента и оператора. Он не общается с клиентом напрямую, а подсказывает оператору ответы на вопросы.

Чтобы использовать суфлеров в Aimychat:

1. Добавьте в сценарий метод $prompter.pushReply
2. Подключите канал Prompter API.
3. Скопируйте вебхук и вставьте его в настройки Aimychat.

подсказка

Чтобы включить Prompter API, свяжитесь со своим аккаунт-менеджером или напишите нам на client@just-ai.com.

Добавление метода $prompter.pushReply

Метод $prompter.pushReply отправляет оператору подходящие варианты ответов на вопрос клиента.

1. Перейдите в редактор кода в JAICP.

2. Создайте интенты и добавьте событие match в сценарий или добавьте модули в базу знаний Q&A и подключите ее к сценарию, чтобы суфлеры могли использовать ответы оттуда:

   state: Match
       intentGroup!: /KnowledgeBase
       event!: match
       script:
           $prompter.pushReply();

Подключение Prompter API

Перейдите на панели управления в Каналы → Входящие → Подключить канал. Выберите в разделе Суфлеры Prompter API.

Заполните поля:

• Название — укажите название канала.

• Ветка — укажите ветку проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию master. Вы также можете выбрать Git-тег или ввести хеш конкретного коммита.

• Публикация — автоматически (после каждого сохранения внесенных в проект изменений) или вручную (с помощью кнопки Опубликовать в строке с описанием канала).

  предупреждение

  Публикацию сценария нужно выполнять перед запуском бота. На этом этапе происходит сборка бота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также проверка прохождения тестов.

Нажмите Создать. После создания откроется окно редактирования канала и появятся новые поля:

• Токен — конфигурируется при создании канала.
• Адрес вебхука — используется для подключения суфлеров в Aimychat. Скопируйте его.

Вебхук для подключения API к Aimychat

Перейдите в Aimychat → раздел Настройки. Во вкладке Суфлеры вы можете добавить суфлера и вставить вебхук Prompter API.

подсказка

О видах суфлеров и их настройке читайте в документации Aimychat.