Исходящие коммуникации
Боты в JAICP обычно работают во входящем режиме: пользователь инициирует общение, а бот обрабатывает запросы и отправляет ответы в том же канале. Однако вы можете спроектировать бота так, чтобы он самостоятельно вступал в диалог с пользователями и рассылал им сообщения.
Исходящие рассылки и обзвоны
Рассылки и обзвоны — основные инструменты для автоматизации исходящих коммуникаций. Они работают на основе списков клиентов, загруженных в JAICP.
подсказка
Ознакомьтесь с пошаговым сценарием Исходящий обзвон, чтобы подробно узнать,
как разрабатывать и запускать исходящие рассылки в телефонном канале.