Генерация ответа

Синхронный вызов

В рамках чата

state: Answer
    intent!: /вопрос
    scriptEs6:
        try {
            // Если чата еще нет, бот создает новый чат в базе знаний
            $client.chat = $client.chat || await $rag.chat.create("MyKnowledgeHub");
            // Бот получает ответ из базы знаний
            var chatResponse = await $rag.chat.processQuery(
                "MyKnowledgeHub", $client.chat.id, $request.query
            )
            if (chatResponse.status === "FINISHED") {
                // Отправка ответа пользователю
                $reactions.answer(chatResponse.response);
            } else {
                // Сообщение об ошибке, если статус не FINISHED
                $reactions.answer("Извините, что-то сломалось. Статус: " + chatResponse.status);
            }
        } catch (error) {
            // Сообщение об ошибке, если не удалось отправить запрос
            $reactions.answer("Произошла ошибка: " + error);
        }

В этом примере бот:

1. Если чата еще нет, создает новый чат с помощью $rag.chat.create.

2. Получает ответ с помощью метода $rag.chat.processQuery. Бот вызывает метод синхронно.

   предупреждение

   Если база знаний генерирует ответ более 25 секунд, то бот не получит его. В этом случае вызывайте метод асинхронно.

3. Отправляет ответ или сообщение об ошибке.

Одиночный запрос

state: Answer
    intent!: /вопрос
    scriptEs6:
        try {
            // Бот получает ответ из базы знаний
            var ragResponse = await $rag.query.generateAnswer("MyKnowledgeHub", $request.query);
            if (ragResponse.status === "FINISHED") {
                // Отправка ответа пользователю
                $reactions.answer(ragResponse.response);
            } else {
                // Сообщение об ошибке, если статус не FINISHED
                $reactions.answer("Извините, что-то сломалось. Статус: " + ragResponse.status);
            }
        } catch (error) {
            // Сообщение об ошибке, если не удалось отправить запрос
            $reactions.answer("Произошла ошибка: " + error);
        }

В этом примере бот:

1. Получает ответ с помощью метода $rag.query.generateAnswer. Бот вызывает метод синхронно.

   предупреждение

   Если база знаний генерирует ответ более 25 секунд, то бот не получит его. В этом случае вызывайте метод асинхронно.

2. Отправляет ответ или сообщение об ошибке.

Асинхронный вызов

В рамках чата

main.sc

require: knowledgeHub.js
    name = knowledgeHub
    type = scriptEs6

theme: /

    state: Answer
        intent!: /вопрос
        scriptEs6:
            knowledgeHub.getAnswer("MyKnowledgeHub", $request.query);

        # Если пользователь задаст вопрос во время ожидания, бот сможет сразу на него ответить
        state: Waiting
            q!: Почему ты молчишь
            a: Я еще думаю…

knowledgeHub.js

async function getAnswer(secretName, query) {
    try {
        // Если чата еще нет, бот создает новый чат в базе знаний
        $client.chat = $client.chat || await $rag.chat.create(secretName);
        // Бот получает ответ из базы знаний
        var chatResponse = await $rag.chat.processQuery(
                secretName, $client.chat.id, query
            );

        if (chatResponse.status === "FINISHED") {
            // Отправка ответа пользователю
            $conversationApi.sendTextToClient(chatResponse.response);
        } else {
            // Сообщение об ошибке, если статус не FINISHED
            $conversationApi.sendTextToClient("Извините, что-то сломалось. Статус: " + chatResponse.status);
        }
    } catch (error) {
        // Сообщение об ошибке, если не удалось отправить запрос
        $conversationApi.sendTextToClient("Произошла ошибка: " + error);
    }
}

export default {
    getAnswer
};

В этом примере бот:

1. Если чата еще нет, создает новый чат с помощью $rag.chat.create.
2. Получает ответ с помощью метода $rag.chat.processQuery. Метод вызывается асинхронно.
3. Отправляет ответ с помощью $conversationApi.sendTextToClient.

Ограничения

• Такой сценарий не поддерживается в телефонном канале, голосовых ассистентах и Webim (Custom Channel API).
• Если база знаний не успеет сгенерировать ответ за 2 минуты, возникнет ошибка.

Одиночный запрос

main.sc

require: knowledgeHub.js
    name = knowledgeHub
    type = scriptEs6

theme: /

    state: Answer
        intent!: /вопрос
        scriptEs6:
            knowledgeHub.getAnswer("MyKnowledgeHub", $request.query);

        # Если пользователь задаст вопрос во время ожидания, бот сможет сразу на него ответить
        state: Waiting
            q!: Почему ты молчишь
            a: Я еще думаю…

knowledgeHub.js

async function getAnswer(secretName, query) {
    try {
        // Бот получает ответ из базы знаний
        var ragResponse = await $rag.query.generateAnswer(secretName, query);

        if (ragResponse.status === "FINISHED") {
            // Отправка ответа пользователю
            $conversationApi.sendTextToClient(ragResponse.response);
        } else {
            // Сообщение об ошибке, если статус не FINISHED
            $conversationApi.sendTextToClient(
              "Извините, что-то сломалось. Статус: " + ragResponse.status
            );
        }
    } catch (error) {
        // Сообщение об ошибке, если не удалось отправить запрос
        $conversationApi.sendTextToClient("Произошла ошибка: " + error);
    }
}

export default {
    getAnswer
};

В этом примере бот:

1. Получает ответ с помощью метода $rag.query.generateAnswer. Метод вызывается асинхронно.

2. Отправляет ответ с помощью $conversationApi.sendTextToClient.

Ограничения

• Такой сценарий не поддерживается в телефонном канале, голосовых ассистентах и Webim (Custom Channel API).
• Если база знаний не успеет сгенерировать ответ за 2 минуты, возникнет ошибка.