Перейти к основному содержимому

Тарификация

Чтобы получить информацию о своем текущем тарифе, на верхней панели нажмите → Мой тариф и лимиты. В этом разделе вы можете посмотреть текущие лимиты, историю начислений и списаний, а также сгенерировать отчеты по расходам телефонии.

Чтобы ознакомиться с другими тарифными планами, нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу, затем Все тарифы.

Тариф Free​

После регистрации аккаунта на платформе вам будет автоматически подключен бесплатный тариф JAICP Free.

В месяц вам будет доступно:

подсказка
Чтобы перейти на другой тариф, оставьте заявку аккаунт-менеджеру.

Начисления и списания​

При общении клиента с ботом расходуются лимиты. Если лимиты исчерпаны, обслуживание новых уникальных пользователей приостанавливается, телефонные звонки не осуществляются.

подсказка
При достижении лимита вы можете докупить дополнительный пакет или тарифные опции, а также перейти на другой тариф. Тарифные опции увеличивают ежемесячный лимит, дополнительные пакеты формируют запас на случай пиковой нагрузки.
предупреждение
В конце тарификационного месяца неиспользованный остаток лимитов сгорает.

Лимиты​

Уникальные пользователи​

При размещении бота в нетелефонных каналах ограничивается число уникальных пользователей. Нетелефонные каналы: мессенджеры, социальные сети, голосовые ассистенты, операторские каналы, платформы и сервисы.

подсказка
Уникальность пользователя определяется идентификатором, который передает канал.

Например, при общении в чат-виджете проставляется cookie, при помощи этих данных платформа отличает одного пользователя от другого. Если пользователь будет общаться с ботом в течение месяца и не очистит cookie, то он будет зачтен как один уникальный пользователь.

предупреждение
Неиспользованный остаток дополнительного пакета уникальных пользователей переносится на следующий тарифный период.

Вы можете сгенерировать отчет по количеству уникальных пользователей за период.

Caila-токены​

Caila-токены — единица тарификации обращений к ChatGPT из сценария. Они расходуются, когда бот отвечает с помощью LLM-модели.

предупреждение
Caila-токены не равны токенам OpenAI. Количество потраченных Caila-токенов зависит от запроса.

Когда лимит Caila-токенов будет достигнут, бот продолжит отвечать по сценарию и давать ответы из Базы знаний Q&A, но не сможет обращаться к ChatGPT. Чтобы пополнить лимиты, вы можете приобрести дополнительный пакет Caila-токенов или связаться с личным менеджером.

NLU-минуты​

При совершении звонков расходуются NLU-минуты, услуги сервиса распознавания и генерации речи, а также услуги провайдера телефонии.

подсказка
NLU-минута — обработка запроса клиента и подготовка ответа бота в течение 1 минуты телефонного канала.

Списание NLU-минут производится 15-секундными отрезками. Неполный отрезок всегда округляется до 15 секунд.

Баланс ASR Just AI​

подсказка
Минуты ASR — количество минут, которые будут использованы для распознавания речи во время обзвона.

Just AI предоставляет пользователям JAICP доступ к услугам ASR провайдеров. Тарификация производится в соответствии с правилами провайдеров.

Вы также можете использовать собственный аккаунт ASR, в этом случае этот лимит Just AI не используется. Для подключения собственного аккаунта ASR свяжитесь с нами: client@just-ai.com.

Использование TTS​

Вы можете сгенерировать отчет, чтобы посмотреть расходы по TTS.

Минуты телефонии Just AI​

Just AI предоставляет пользователям доступ к телефонному подключению, выделенному провайдерами телефонии. Это позволяет создавать ботов для обзвонов без необходимости приобретать SIP-подключение.

Вы также можете использовать собственное SIP-подключение, в этом случае этот лимит Just AI не используется.

Тарификация телефонии производится 15-секундными отрезками. Неполный отрезок всегда округляется до 15 секунд.

Гибридный синтез от Just AI​

Гибридный синтез оплачивается, если:

  • В шаблоне реплики используются переменные.
  • Шаблон впервые озвучивается с конкретными переменными.

В конце каждого месяца менеджер выставляет счет на основании отчета об использовании. В нем фиксируется количество обращений к сервису гибридного синтеза.

Чтобы скачать отчет:

  1. Нажмите в верхней панели.
  2. Выберите Гибридный синтез речи в выпадающем списке.
  3. Нажмите → Скачать отчет.
подсказка
Ознакомьтесь с особенностями тарификации и примером расчета в разделе Гибридный синтез от Just AI.

SMS​

Вы можете посылать SMS-сообщения из сценария, не прибегая к интеграциям со сторонними сервисами. Для этого подключите пакет SMS и используйте в сценарии тип ответа бота sms.

Для подключения пакета обратитесь к своему аккаунт-менеджеру.

предупреждение
Отправка SMS-сообщений доступна только на номера РФ.

Операторы и группы Aimychat​

Если вы используете операторский канал Aimychat, количество операторов и групп зависит от вашего тарифа. Для тарифа JAICP Free действует ограничение 2 оператора, 1 группа; для остальных тарифов — 100 операторов, 100 групп.