Перейти к основному содержимому

Тарификация

Чтобы получить информацию о своем текущем тарифе, на верхней панели нажмите → Мой тариф и лимиты. В этом разделе вы можете посмотреть текущие лимиты, историю начислений и списаний, а также сгенерировать отчеты по расходам телефонии.

Чтобы ознакомиться с другими тарифными планами, нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу, затем Все тарифы.

Тариф Free​

После регистрации аккаунта на платформе вам будет автоматически подключен бесплатный тариф JAICP Free.

В месяц вам будет доступно:

подсказка
Чтобы перейти на другой тариф, оставьте заявку аккаунт-менеджеру.

Начисления и списания​

При общении клиента с ботом расходуются лимиты. Если лимиты исчерпаны, обслуживание новых уникальных пользователей приостанавливается, телефонные звонки не осуществляются.

подсказка
При достижении лимита вы можете докупить дополнительный пакет или тарифные опции, а также перейти на другой тариф. Тарифные опции увеличивают ежемесячный лимит, дополнительные пакеты формируют запас на случай пиковой нагрузки.
предупреждение
В конце тарификационного месяца неиспользованный остаток лимитов сгорает.

Лимиты​

Уникальные пользователи​

При размещении бота в нетелефонных каналах ограничивается число уникальных пользователей. Нетелефонные каналы: мессенджеры, социальные сети, голосовые ассистенты, операторские каналы, платформы и сервисы.

подсказка
Уникальность пользователя определяется идентификатором, который передает канал.

Например, при общении в чат-виджете проставляется cookie, при помощи этих данных платформа отличает одного пользователя от другого. Если пользователь будет общаться с ботом в течение месяца и не очистит cookie, то он будет зачтен как один уникальный пользователь.

предупреждение
Неиспользованный остаток дополнительного пакета уникальных пользователей переносится на следующий тарифный период.

Caila-токены​

Caila-токены — единица тарификации обращений к ChatGPT из сценария. Они расходуются, когда бот отвечает с помощью LLM-модели.

предупреждение
Caila-токены не равны токенам OpenAI. Количество потраченных Caila-токенов зависит от запроса.

Когда лимит Caila-токенов будет достигнут, бот продолжит отвечать по сценарию и давать ответы из Базы знаний, но не сможет обращаться к ChatGPT. Чтобы пополнить лимиты, вы можете приобрести дополнительный пакет Caila-токенов или связаться с личным менеджером.

NLU-минуты​

При совершении звонков расходуются NLU-минуты, услуги сервиса распознавания и генерации речи, а также услуги провайдера телефонии.

подсказка
NLU-минута — обработка запроса клиента и подготовка ответа бота в течение 1 минуты телефонного канала.

Списание NLU-минут производится 15-секундными отрезками. Неполный отрезок всегда округляется до 15 секунд.

Баланс ASR Just AI​

подсказка
Минуты ASR — количество минут, которые будут использованы для распознавания речи во время обзвона.

Just AI предоставляет пользователям JAICP доступ к услугам ASR провайдеров. Тарификация производится в соответствии с правилами провайдеров.

Вы также можете использовать собственный аккаунт ASR, в этом случае этот лимит Just AI не используется. Для подключения собственного аккаунта ASR свяжитесь с нами: client@just-ai.com.

Использование TTS​

Вы можете сгенерировать отчет, чтобы посмотреть расходы по TTS.

Минуты телефонии Just AI​

Just AI предоставляет пользователям доступ к телефонному подключению, выделенному провайдерами телефонии. Это позволяет создавать ботов для обзвонов без необходимости приобретать SIP-подключение.

Вы также можете использовать собственное SIP-подключение, в этом случае этот лимит Just AI не используется.

Тарификация телефонии производится 15-секундными отрезками. Неполный отрезок всегда округляется до 15 секунд.

Гибридный синтез от Just AI​

Гибридный синтез оплачивается, если:

  • В шаблоне реплики используются переменные.
  • Шаблон впервые озвучивается с конкретными переменными.

В конце каждого месяца менеджер выставляет счет на основании отчета об использовании. В нем фиксируется количество обращений к сервису гибридного синтеза.

Чтобы скачать отчет:

  1. Нажмите в верхней панели.
  2. Выберите Гибридный синтез речи в выпадающем списке.
  3. Нажмите → Скачать отчет.
подсказка
Ознакомьтесь с особенностями тарификации и примером расчета в разделе Гибридный синтез от Just AI.

SMS​

Вы можете посылать SMS-сообщения из сценария, не прибегая к интеграциям со сторонними сервисами. Для этого подключите пакет SMS и используйте в сценарии тип ответа бота sms.

Для подключения пакета обратитесь к своему аккаунт-менеджеру.

предупреждение
Отправка SMS-сообщений доступна только на номера РФ.

Операторы и группы Aimychat​

Если вы используете операторский канал Aimychat, количество операторов и групп зависит от вашего тарифа. Для тарифа JAICP Free действует ограничение 2 оператора, 1 группа; для остальных тарифов — 100 операторов, 100 групп.