$analytics.setAutomationStatus

Метод фиксирует статус автоматизации диалога. Сессия может считаться автоматизированной, например, если вопрос пользователя был решен без участия оператора.

подсказка

Статистику по автоматизации диалогов можно просмотреть в разделе Обзор проекта.

Синтаксис

Метод принимает в качестве аргумента логическое значение: true или false.

$analytics.setAutomationStatus(false)

предупреждение

Если в ходе одной сессии метод был вызван несколько раз, то будет записан только последний статус, с которым завершился диалог.

Использование в сценарии

В примере бот фиксирует неавтоматизированный диалог в текстовом канале:

state: TransferToAgent
    intent!: /TransferToAgent
    a: Соединяю вас с оператором.
    script:
        $response.replies = $response.replies || [];
        $response.replies.push({
            "type": "switch",
            "firstMessage": $jsapi.chatHistory(),
            "closeChatPhrases": ["/closeChat", "Закрыть диалог"]
        });
        $analytics.setAutomationStatus(false);