Перейти к основному содержимому

Роли и доступы пользователей

В Conversational Cloud можно ограничивать доступ к функциям продуктов для разных пользователей. После создания аккаунта его владелец может пригласить в него пользователей и назначить им роли.

Один и тот же пользователь может иметь несколько ролей. При этом в разных аккаунтах набор ролей может отличаться в зависимости от нужных доступов.

Общие роли

  • USER_ADMIN предназначена для администратора, который отвечает за организацию прав доступа. Он может управлять пользователями и их ролями, а также просматривать действия пользователей.

    к сведению

    Если пользователь имеет в аккаунте роль USER_ADMIN, на карточке этого аккаунта он увидит подпись « Управляю».

  • USER_AUDITOR предназначена для просмотра данных о пользователях. Аудитор может видеть список пользователей, их действия и приглашения, но не может ничего менять.

  • BILLING_ADMIN предназначена для администратора, который отвечает за управление тарифами и лимитами.

ДоступыUSER
ADMIN
USER
AUDITOR
BILLING
ADMIN
Просмотр пользователей аккаунта++
Управление ролями и приглашениями пользователей+
Привязка/отвязка карты, покупка доп. пакетов и тарифов, запросы на переход на другой тариф+
Просмотр сведений о текущем тарифе и лимитах+

Роли JAICP

  • BUSINESS_OWNER предназначена для менеджеров. Она предоставляет доступ к статистике ботов и инструментам аналитики, позволяет получать рассылки об окончании лимитов и сроках оплаты.
  • SYSTEM_ADMIN предназначена для управления системными настройками. Пользователь с этой ролью может создавать и настраивать проекты, управлять доступом к API, а также подключениями текстовых и телефонных каналов. Получает рассылки об окончании лимитов и сроках оплаты.
  • SECURITY_ADMIN предназначена для специалиста по информационной безопасности. Он управляет настройками безопасности: просматривает, создает и изменяет правила маскирования логов и токены.
  • CONTENT_MANAGER позволяет разработчикам без знания языка JAICP DSL создавать сценарии в графическом редакторе J‑Graph и работать с базой знаний Q&A, но не предоставляет доступ к редактору кода и настройкам NLU. Пользователь также имеет доступ к аналитике и логам.
  • DEVELOPER также предназначена для разработчиков. Они могут разрабатывать проекты как в J‑Graph, так и в редакторе кода на языке JAICP DSL.
  • LINGUIST предназначена для специалистов в области обработки естественного языка. Она позволяет работать с интентами, сущностями и настройками NLU, изменять сценарий в графическом редакторе J‑Graph, работать с базой знаний Q&A, а также просматривать аналитику и логи.
  • OUTBOUND_MANAGER предназначена для управления исходящими коммуникациями: рассылками и обзвонами. Пользователь может создавать списки клиентов, просматривать настройки телефонии и публиковать проекты.
  • RAWLOGS_ANALYTIC предоставляет возможность скачивать логи диалогов в формате .csv.
ДоступыРоли
Создание и настройка проектаBUSINESS
OWNER
CONTENT
MANAGER
DEVELOPERLINGUISTOUTBOUND
MANAGER
SYSTEM
ADMIN
Создание и изменение проектов и каналов+
Просмотр настроек телефонии++
Изменение настроек телефонии+
Просмотр подключений к базам знаний RAG++++++
Доступ к API+
Разработка и публикация проектаBUSINESS
OWNER
CONTENT
MANAGER
DEVELOPERLINGUISTOUTBOUND
MANAGER
SYSTEM
ADMIN
Просмотр сценария в J‑Graph и базы знаний Q&A++++++
Изменение сценария в J‑Graph и базы знаний Q&A+++++
Просмотр интентов, сущностей и настроек NLU+++
Изменение интентов, сущностей и настроек NLU+
Просмотр кода проекта++
Изменение кода проекта+
Копирование кода или шага для вызова базы знаний RAG+++
Просмотр истории и отчетов об оценке качества бота++++++
Управление наборами диалогов и запуск оценки качества бота+++++
Просмотр логов сервера+++++
Публикация проектов++++
Исходящие коммуникацииBUSINESS
OWNER
CONTENT
MANAGER
DEVELOPERLINGUISTOUTBOUND
MANAGER
SYSTEM
ADMIN
Создание списка клиентов+
Просмотр рассылок и обзвонов+
Управление рассылками и обзвонами+
Аналитика и статистикаBUSINESS
OWNER
CONTENT
MANAGER
DEVELOPERLINGUISTOUTBOUND
MANAGER
SYSTEM
ADMIN
Получение еженедельных email‑отчетов по работе бота++++++
Просмотр статистики+++++
Просмотр аналитики по клиентам+++++
Проставление меток++
Изменение справочника меток++
ПрочееBUSINESS
OWNER
CONTENT
MANAGER
DEVELOPERLINGUISTOUTBOUND
MANAGER
SYSTEM
ADMIN
Блокировка и разблокировка клиентов+
Получение рассылки об окончании лимитов и сроках оплаты++
ДоступыРоли
Настройки безопасностиRAWLOGS
ANALYTIC
SECURITY
ADMIN
SYSTEM
ADMIN
USER
ADMIN
Просмотр токенов+
Создание и изменение токенов+
Просмотр правил маскирования логов+
Изменение правил маскирования логов+
Создание, изменение и удаление подключений к базам знаний RAG+
Просмотр действий пользователей+
ПрочееRAWLOGS
ANALYTIC
SECURITY
ADMIN
SYSTEM
ADMIN
USER
ADMIN
Скачивание логов диалогов++

Роли Aimychat

Эти роли предназначены для работы в операторском чате Aimychat.

ДоступыAIMYCHAT
AGENT
AIMYCHAT
SUPERVISOR
AIMYCHAT
ADMIN
Работа с диалогами группы, в которой состоит пользователь+++
Просматривать архив диалогов группы, в которой состоит пользователь+++
Перевод диалога на другую группу операторов без подключения+++
Мониторинг диалогов операторов в своих группах++
Управление составом своих групп операторов++
Подключение к активному диалогу вместо оператора++
Доступ к аналитике работы операторов++
Мониторинг диалогов всех групп+
Управление всеми группами и создание новых+
Управление пользователями и приглашение новых+
Настройка аккаунта и суфлеров+

Роли Caila

Эти роли предназначены для работы с платформой Caila.

ДоступыMLP
USER
MLP
DEVELOPER
Просмотр каталога сервисов++
Использование сервисов через тестовый виджет, API и SDK++
Обучение сервисов++
Создание собственных сервисов+

Роли Jay Copilot и Jay Guard

Эти роли предназначены для работы с Jay Copilot и Jay Guard. Подробнее о них читайте в документации Jay Copilot и Jay Guard.

Роли Jay Knowledge Hub

Эти роли предназначены для работы с Jay Knowledge Hub. Подробнее о них читайте в документации Jay Knowledge Hub.