Роли и доступы пользователей

В Conversational Cloud можно ограничивать доступ к функциям продуктов для разных пользователей. После создания аккаунта его владелец может пригласить в него пользователей и назначить им роли.

Один и тот же пользователь может иметь несколько ролей. При этом в разных аккаунтах набор ролей может отличаться в зависимости от нужных доступов.

Общие роли

примечание

В настоящее время эти роли разграничивают преимущественно доступ к функциональности JAICP. Подробнее они описаны в разделе ниже.

• BUSINESS_OWNER предназначена для менеджеров. Она позволяет просматривать информацию об аккаунте, а также управлять тарифами.

• SECURITY_ADMIN предназначена для специалиста по информационной безопасности. Он управляет настройками безопасности: просматривает, создает и изменяет правила маскирования логов и токены.

• SYSTEM_ADMIN предназначена для управления системными настройками. Пользователь с этой ролью может создавать и настраивать проекты, управлять подключениями текстовых и телефонных каналов.

• USER_ADMIN предназначена для администратора, который отвечает за организацию прав доступа. Он может управлять пользователями и их ролями, а также просматривать действия пользователей.

  к сведению

  Если пользователь имеет в аккаунте роль USER_ADMIN, на карточке этого аккаунта он увидит подпись « Управляю».

Доступы	BUSINESS OWNER	SECURITY ADMIN	SYSTEM ADMIN	USER ADMIN
Просмотр пользователей аккаунта	+		+	+
Управление ролями и приглашениями пользователей				+

Роли JAICP

• CONTENT_MANAGER позволяет разработчикам без знания языка JAICP DSL создавать сценарии в графическом редакторе J‑Graph и работать с базой знаний, но не предоставляет доступ к редактору кода и настройкам NLU. Пользователь также имеет доступ к аналитике и логам.
• DEVELOPER также предназначена для разработчиков. Они могут разрабатывать проекты как в J‑Graph, так и в редакторе кода на языке JAICP DSL.
• LINGUIST предназначена для специалистов в области обработки естественного языка. Она позволяет работать с интентами, сущностями и настройками NLU, изменять сценарий в графическом редакторе J‑Graph, работать с базой знаний, а также просматривать аналитику и логи.
• OUTBOUND_MANAGER предназначена для управления исходящими коммуникациями: рассылками и обзвонами. Пользователь может создавать списки клиентов, просматривать настройки телефонии и публиковать проекты.
• RAWLOGS_ANALYTIC предоставляет возможность скачивать логи диалогов в формате .csv.

Доступы	Роли
Создание и настройка проекта	BUSINESS OWNER	CONTENT MANAGER	DEVELOPER	LINGUIST	OUTBOUND MANAGER	SYSTEM ADMIN
Создание и изменение проектов и каналов		+				+
Просмотр настроек телефонии					+	+
Изменение настроек телефонии						+
Разработка и публикация проекта	BUSINESS OWNER	CONTENT MANAGER	DEVELOPER	LINGUIST	OUTBOUND MANAGER	SYSTEM ADMIN
Просмотр сценария в J‑Graph и базы знаний	+	+	+	+	+	+
Изменение сценария в J‑Graph и базы знаний		+	+	+	+	+
Просмотр интентов, сущностей и настроек NLU			+	+		+
Изменение интентов, сущностей и настроек NLU				+
Просмотр кода проекта			+			+
Изменение кода проекта			+
Просмотр истории и отчетов об оценке качества бота	+	+	+	+	+	+
Управление наборами диалогов и запуск оценки качества бота		+	+	+	+	+
Просмотр логов сервера	+	+	+	+		+
Публикация проектов		+	+	+		+
Исходящие коммуникации	BUSINESS OWNER	CONTENT MANAGER	DEVELOPER	LINGUIST	OUTBOUND MANAGER	SYSTEM ADMIN
Создание списка клиентов					+
Просмотр рассылок и обзвонов					+
Управление рассылками и обзвонами					+
Аналитика и статистика	BUSINESS OWNER	CONTENT MANAGER	DEVELOPER	LINGUIST	OUTBOUND MANAGER	SYSTEM ADMIN
Получение еженедельных email‑отчетов по работе бота	+	+	+	+	+	+
Просмотр статистики	+	+	+	+		+
Просмотр аналитики по клиентам	+	+	+	+		+
Проставление меток				+		+
Изменение справочника меток				+		+
Прочее	BUSINESS OWNER	CONTENT MANAGER	DEVELOPER	LINGUIST	OUTBOUND MANAGER	SYSTEM ADMIN
Блокировка и разблокировка клиентов						+
Просмотр и изменение тарифа и данных партнерской программы	+					+

Доступы	Роли
Настройки безопасности	RAWLOGS ANALYTIC	SECURITY ADMIN	SYSTEM ADMIN	USER ADMIN
Просмотр токенов		+
Создание и изменение токенов		+
Просмотр правил маскирования логов		+
Изменение правил маскирования логов		+
Просмотр действий пользователей				+
Прочее	RAWLOGS ANALYTIC	SECURITY ADMIN	SYSTEM ADMIN	USER ADMIN
Скачивание логов диалогов	+		+

Роли Aimychat

Эти роли предназначены для работы в операторском чате Aimychat. AIMYCHAT_AGENT в Aimychat соответствует роль Оператор, а AIMYCHAT_ADMIN — Администратор.

Доступы	AIMYCHAT AGENT	AIMYCHAT ADMIN
Подключение к диалогам группы, в которой состоит пользователь	+	+
Просмотр статистики диалогов		+
Управление группами и пользователями		+
Доступ к параметрам Aimychat		+

Роли Caila

Эти роли предназначены для работы с платформой Caila.

Доступы	MLP USER	MLP DEVELOPER
Просмотр каталога сервисов	+	+
Использование сервисов через тестовый виджет, API и SDK	+	+
Обучение сервисов	+	+
Создание собственных сервисов		+