Новое

• Вкладка Результаты в статистике проекта.
• Поддержка блока Изображение для канала Маруся.
• Блокировка ввода текста при использовании кнопок в чат-виджете и Chat API.
• Португальский язык для чат-ботов.

Новое

• Фильтр Наличие ошибок в аналитике по диалогам.
• Обработчик onDialogError.
• Получение истории попыток дозвониться из сценария.
• Телефонное подключение через исходящий SIP-прокси.
• Блокировка ввода текста при использовании кнопок в чат-виджете и Chat API.

Улучшения

• Отображение данных в отчетах по обзвонам.
• Встраивание чат-виджета на сайт через контейнер.
• Отправка изображений в канале Маруся.

Новое

• Звуковые уведомления в чат-виджете.
• Ускоренное прослушивание записей звонков в логах диалогов.
• Скачивание записей телефонных звонков по прямой ссылке.

Улучшения

• Переработанный интерфейс справочника меток.
• Настраиваемые поля в ответе бота в канале Chat API.

Исправления

• При включенном исправлении орфографии в начало $parseTree.text добавляется символ #.

Новое

• Маскирование логов диалогов.
• Поддержка казахского языка в NLU.
• Новые события и поддержка инлайн-кнопок в канале Viber.

Улучшения

• Принудительная генерация отчета с логами диалогов.

Документация

• Добавлено описание механизма переключения между ботами.
• Добавлен пошаговый сценарий по созданию многоязычного бота.
• Добавлена инструкция по получению токена доступа для проектов, размещенных на GitHub.
• Обновлены статьи по экспорту и импорту интентов и сущностей NLU.

Исправления

• При перезагрузке страницы с чат-виджетом исчезают гиперссылки в истории диалога.
• Не заполняются слоты при срабатывании интента по тренировочному паттерну.
• При переводе на оператора в канале Salesforce выводится сообщение об отсутствии операторов.

Новое

• Блок Код.
• Обновления для блока Отправка email.
• Звуковые оповещения в чат-виджете.
• Блокировка ввода текста при использовании кнопок в Jivo.

Новое

• Закрытие чата в Битрикс24.
• Дополнительный пакет уникальных пользователей.

Документация

• Настройка шаблона Ночной бот.
• Подключение входящих звонков через Asterisk.
• Инструкция для обращения в службу поддержки.

Новое

• Новые языки NLU.
• Вкладка Результаты в обзоре проекта.
• Видеокурс по JAICP.

Улучшения

• Системные события на графике объемов сообщений.

Исправления

• Метод $jsapi.timeForZone игнорирует передаваемый часовой пояс.
• Метод $reactions.buttons вызывает ошибку, если передать в поле text число.

Новое

• Блок Интеграция с Google Таблицами.
• Новый интерфейс раздела Статистика.

Изменения

• Подтверждение email при регистрации.

Новое

• Переработанное меню Обзор проекта.
• Запись данных для отчета по сессиям.
• Запись меток и комментариев из сценария.
• Обработка неудачных звонков.
• Получение расписания звонков из сценария.

Улучшения

• Параметры Распознавание чисел и Сниженная чувствительность к шуму в настройках Yandex ASR.

Исправления

• Не работает кнопка Скачать детализацию в обзоре проекта.
• Некорректный учет часового пояса проекта при создании обзвона.
• Функция hasOperatorsOnline возвращает null в канале Operator API.

Документация

• Спецификация Chat API переведена в формат OpenAPI.
• Добавлено описание всех справочников именованных сущностей в модуле zb-common.
• Переработано описание встроенного сервиса $dialer.

Новое

• Новый интерфейс разделов Чат-боты и Звонки.
• HTML-разметка в текстовых сообщениях бота.
• Поддержка анимированных изображений.
• Тестирование звонков из сценария.
• Смена текущего email аккаунта.
• Новый тариф Business Jivo.
• Снятие ограничения на использование канала i‑Digital: WhatsApp.
• Новый бизнес-кейс Умный IVR.