Новое

• Переработанное меню Обзор проекта.
• Запись данных для отчета по сессиям.
• Запись меток и комментариев из сценария.
• Обработка неудачных звонков.
• Получение расписания звонков из сценария.

Улучшения

• Параметры Распознавание чисел и Сниженная чувствительность к шуму в настройках Yandex ASR.

Исправления

• Не работает кнопка Скачать детализацию в обзоре проекта.
• Некорректный учет часового пояса проекта при создании обзвона.
• Функция hasOperatorsOnline возвращает null в канале Operator API.

Документация

• Спецификация Chat API переведена в формат OpenAPI.
• Добавлено описание всех справочников именованных сущностей в модуле zb-common.
• Переработано описание встроенного сервиса $dialer.

Новое

• Новый интерфейс разделов Чат-боты и Звонки.
• HTML-разметка в текстовых сообщениях бота.
• Поддержка анимированных изображений.
• Тестирование звонков из сценария.
• Смена текущего email аккаунта.
• Новый тариф Business Jivo.
• Снятие ограничения на использование канала i‑Digital: WhatsApp.
• Новый бизнес-кейс Умный IVR.

Новое

• Интеграция с таблицами Google.
• Фиксация результата диалога во всех каналах.
• Новые фильтры в аналитике по диалогам.
• Метод POST /addPhone в Calls API.
• Ограничение количества звонков на номер.

Улучшения

• Поддержка приема файлов в канале Slack.
• Возможность изменения почты пользователя.
• Ограничения на число и объем ответов чат-бота.

Исправления

• Некорректно работает тег if при числовом значении в теле тега, близком к 0.
• В аналитике по диалогам вместо имени интента отображается имя стейта.
• Ответы бота не попадают в логи диалогов, если не заполняется поле $response.answer.
• Дублируется файл nlu.json в репозитории с несколькими ботами.
• При планировании обзвонов некорректно отображается время начала.
• В канале Telegram создается лишняя сессия при вызове $pushgate.createEvent.

Документация

• Добавлен пошаговый сценарий бота для отправки напоминаний.
• Добавлено общее описание редактора сценариев.
• Обновлена статья о передаче параметров в чат-виджет.
• Обновлена OpenAPI-спецификация Calls API.

Новое

• Оплата тарифов через Stripe.
• Ссылка на бота из настроек канала Viber.

Документация

• Новый видеоурок Как подключить Google Analytics к чат-боту.

Новое

• Управление часовым поясом клиента через методы $reactions.
• Запланированная отправка событий посредством сервиса $pushgate.

Улучшения

• Колонка Причина окончания звонка в отчетах по обзвонам.
• Поддержка поля segmentationInfo при переводе на оператора в канале edna.chatCenter.

Исправления

• При регистрации через Google интерфейс отображается на русском языке.
• Ошибки при редактировании операторского канала и добавлении группы операторов.
• При большом количестве кнопок в чат-виджете кнопки не прокручиваются.
• Текст в квадратных скобках в чат-виджете не подсвечивается как кликабельный.

Документация

• Обновлены статьи о зависимостях и системных проектах.
• Расширено описание дополнительных настроек для сущностей NLU.
• Дополнен пошаговый сценарий бота с обращением к API.

Новое

• Новый блок Отправка SMS.
• Поддержка канала Operator API.
• Поддержка протокола Open Graph в чат-виджете.
• Изменение логики кнопки создания бота в Aimylogic.
• Отображение инлайн-кнопок над формой ввода в чат-виджете.
• Расширенные возможности для пользователей тарифа Skill Master.

Новое

• Настройка для отображения инлайн-кнопок над формой ввода в чат-виджете.
• Поддержка протокола Open Graph в чат-виджете.

Исправления

• Некорректный токен при подключении канала Telegram через прокси.
• Часть User ID не попадает в результат фильтра по диалогам.
• Обновляется время отправки сообщений в чат-виджете.
• Внешний репозиторий перезаписывается системным шаблоном.

Новое

• Переработана логика навигации.
• Новый блок Отправка Email.
• Использование блока Изображение в канале Jivo.
• Отправка приветственного сообщения в канале Viber.
• Автоматический вывод кнопок меню при открытии чат-виджета.

Документация

• Урок Как запустить обзвон для возврата клиентов.

Новое

• ZB-8403 Экспорт логов как фоновая задача.
• ZB-9869 Автоматический вывод кнопок меню при открытии чат-виджета.
• ZFL-4912 Отправка SMS из сценария.
• ZFL-5162 Событие об отправке приветственного сообщения до начала сессии в Viber.
• CL-1226 Доступ к наиболее вероятным правилам активации через $context.nBest.

Улучшения

• ZB-9580 Колонка Последняя попытка в отчетах по обзвонам.
• ZB-10047 Отображение последней фразы в новой версии аналитики по диалогам.
• ZB-10161 Перевод на группу операторов в канале Salesforce.
• ZB-10257 Фильтр Перевод на оператора в новой версии аналитики по диалогам.
• ZB-10261 Доступ к HTTP-заголовкам запроса через переменную $request.

Исправления

• ZB-9669 При создании задач не меняется их статус.
• ZB-10056 Дублирование распознанных сущностей при соответствии нескольким паттернам.
• ZB-10283 Некорректная токенизация при добавлении в пользовательский словарь опечаток.
• ZB-10416 Некорректное распознавание сущности @duckling.date.

Новое

• Мигание вкладки браузера с чат-виджетом при новом сообщении.

Изменения

• Верификация российского номера для обзвона.