Новое
- Маскирование логов диалогов.
- Поддержка казахского языка в NLU.
- Новые события и поддержка инлайн-кнопок в канале Viber.
Улучшения
- Принудительная генерация отчета с логами диалогов.
Документация
- Добавлено описание механизма переключения между ботами.
- Добавлен пошаговый сценарий по созданию многоязычного бота.
- Добавлена инструкция по получению токена доступа для проектов, размещенных на GitHub.
- Обновлены статьи по экспорту и импорту интентов и сущностей NLU.
Исправления
- При перезагрузке страницы с чат-виджетом исчезают гиперссылки в истории диалога.
- Не заполняются слоты при срабатывании интента по тренировочному паттерну.
- При переводе на оператора в канале Salesforce выводится сообщение об отсутствии операторов.
Новое
- Блок Код.
- Обновления для блока Отправка email.
- Звуковые оповещения в чат-виджете.
- Блокировка ввода текста при использовании кнопок в Jivo.
Новое
- Закрытие чата в Битрикс24.
- Дополнительный пакет уникальных пользователей.
Документация
- Настройка шаблона Ночной бот.
- Подключение входящих звонков через Asterisk.
- Инструкция для обращения в службу поддержки.
Новое
- Новые языки NLU.
- Вкладка Результаты в обзоре проекта.
- Видеокурс по JAICP.
Улучшения
- Системные события на графике объемов сообщений.
Исправления
- Метод
$jsapi.timeForZone игнорирует передаваемый часовой пояс.
- Метод
$reactions.buttons вызывает ошибку, если передать в поле text число.
Новое
- Блок Интеграция с Google Таблицами.
- Новый интерфейс раздела Статистика.
Изменения
- Подтверждение email при регистрации.
Новое
- Переработанное меню Обзор проекта.
- Запись данных для отчета по сессиям.
- Запись меток и комментариев из сценария.
- Обработка неудачных звонков.
- Получение расписания звонков из сценария.
Улучшения
- Параметры Распознавание чисел и Сниженная чувствительность к шуму в настройках Yandex ASR.
Исправления
- Не работает кнопка Скачать детализацию в обзоре проекта.
- Некорректный учет часового пояса проекта при создании обзвона.
- Функция
hasOperatorsOnline возвращает null в канале Operator API.
Документация
- Спецификация Chat API переведена в формат OpenAPI.
- Добавлено описание всех справочников именованных сущностей в модуле
zb-common.
- Переработано описание встроенного сервиса
$dialer.
Новое
- Новый интерфейс разделов Чат-боты и Звонки.
- HTML-разметка в текстовых сообщениях бота.
- Поддержка анимированных изображений.
- Тестирование звонков из сценария.
- Смена текущего email аккаунта.
- Новый тариф Business Jivo.
- Снятие ограничения на использование канала i‑Digital: WhatsApp.
- Новый бизнес-кейс Умный IVR.
Новое
- Интеграция с таблицами Google.
- Фиксация результата диалога во всех каналах.
- Новые фильтры в аналитике по диалогам.
- Метод
POST /addPhone в Calls API.
- Ограничение количества звонков на номер.
Улучшения
- Поддержка приема файлов в канале Slack.
- Возможность изменения почты пользователя.
- Ограничения на число и объем ответов чат-бота.
Исправления
- Некорректно работает тег
if при числовом значении в теле тега, близком к 0.
- В аналитике по диалогам вместо имени интента отображается имя стейта.
- Ответы бота не попадают в логи диалогов, если не заполняется поле
$response.answer.
- Дублируется файл
nlu.json в репозитории с несколькими ботами.
- При планировании обзвонов некорректно отображается время начала.
- В канале Telegram создается лишняя сессия при вызове
$pushgate.createEvent.
Документация
Новое
- Оплата тарифов через Stripe.
- Ссылка на бота из настроек канала Viber.
Документация
- Новый видеоурок Как подключить Google Analytics к чат-боту.
Новое
- Управление часовым поясом клиента через методы
$reactions.
- Запланированная отправка событий посредством сервиса
$pushgate.
Улучшения
- Колонка Причина окончания звонка в отчетах по обзвонам.
- Поддержка поля
segmentationInfo при переводе на оператора в канале edna.chatCenter.
Исправления
- При регистрации через Google интерфейс отображается на русском языке.
- Ошибки при редактировании операторского канала и добавлении группы операторов.
- При большом количестве кнопок в чат-виджете кнопки не прокручиваются.
- Текст в квадратных скобках в чат-виджете не подсвечивается как кликабельный.
Документация