Вопросы по тарифам

Отрицательный баланс лимитов телефонии

Вопрос: У меня отрицательное количество минут телефонии и других лимитов телефонии. Это ошибка?

Ответ: Нет, такое поведение возможно. Единицы списываются со счета после завершения звонка, когда системе становится известна длительность вызова.

Например:

1. Состояние счета близко к нулю. В этот момент начинается обзвон. Система позволяет начать несколько звонков.
2. Заканчиваются несколько первых разговоров. Они делают баланс отрицательным. Система запрещает инициировать новые вызовы.
3. Все начатые разговоры система также позволяет закончить и списывает их стоимость. Баланс становится еще более отрицательным.

---