Как перенести ботов на другой аккаунт?
Если вам нужно перенести созданных вами ботов — например, на аккаунт заказчика, с которым вы работаете — мы предоставляем такую возможность.
В первую очередь убедитесь, что бот готов. После переноса бота вы не сможете обновить его со своего аккаунта, и вам придется просить заказчика дать вам доступ к аккаунту.
Попросите заказчика создать на своем аккаунте нового бота, т. е. пустой сценарий. Узнайте email, привязанный к аккаунту заказчика, и название нового сценария. Если вы хотите перенести более одного бота, для каждого бота заказчику необходимо создать отдельный пустой сценарий.
Когда заказчик создаст аккаунт и пустые сценарии для каждого бота, а также сообщит вам email и название сценария, напишите в техническую поддержку и сообщите нам:
- почту, привязанную к вашему аккаунту;
- почту, привязанную к аккаунту вашего заказчика;
- название перемещаемого сценария на вашем аккаунте;
- название пустого сценария на аккаунте заказчика, в который мы поместим сценарий.
Пример обращения в техническую поддержку:
Здравствуйте! Перенесите, пожалуйста, бота с моего аккаунта на аккаунт заказчика.
- Моя почта developer@gmail.com.
- Почта заказчика client@company.com.
- Нужно перенести бота «Excellent bot» в сценарий «Our first bot».
Если вы хотите перенести несколько ботов, укажите, каких ботов в какие пустые сценарии нужно переместить.