Результаты

Для понимания эффективности разработанного сценария важно отслеживать результат, которого достиг клиент по итогу разговора с ботом.

подсказка

Посмотреть весь диалог с клиентом вы можете в разделе Диалоги.

В Aimylogic результат диалога — это метка на последнем экране сценария, на который клиент перешел в диалоге с ботом. Например, вы можете зафиксировать, что клиент оформил заказ и вышел из диалога или попросил перезвонить и повесил трубку.

Как зафиксировать результат

Зафиксировать результат диалога можно двумя способами:

• Добавить метку на нужный экран.

  

• Вызвать метод $analytics.setSessionResult в блоке Код.

  

Отображение в аналитике

Зафиксированные результаты отображаются на графике в разделе Статистика → Результаты:

подсказка

Вы можете нажать на один из элементов легенды внизу графика, чтобы скрыть отображение выбранных данных.

Сравнение периодов по результатам

Таблица под графиком содержит установленные результаты диалогов на начало и конец двух периодов.

Вы можете скачать таблицу в формате XLSX. Для этого нажмите Экспорт таблицы.

предупреждение

Результат сформированных данных в файлах XLSX зависит от примененных фильтров. Для того чтобы скачать полную таблицу, сбросьте примененные ранее фильтры.