Параметры аккаунта

Чтобы перейти к параметрам Aimychat, нажмите на боковой панели, а затем перейдите на вкладку Параметры.

к сведению

Настраивать параметры аккаунта могут только администраторы. Подробнее о ролях и правах доступа читайте в разделе Ролевая модель.

Параметр	Описание
Токен	Используется в настройках подключения канала Aimychat в платформах Aimylogic и JAICP.
Автоназначение диалогов	При включенной настройке операторы не могут сами брать диалоги в работу. Диалоги автоматически распределяются между ними с учетом настройки Максимальное количество диалогов на оператора.
Максимальное количество диалогов на оператора	Количество диалогов, которые могут быть в работе у оператора.
Сортировка диалогов в очереди	Определяет, как отображаются диалоги в очереди группы. Если вы включили автоназначение диалогов, сортировка работать не будет.
Время ответа оператора	Если оператор не отвечает клиенту в течение этого времени, диалог будет переведен на другого оператора группы. Время указывается в минутах.